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不同快递公司的处理方式
顺丰的服务质量口碑较好，当然，顺丰本身也很注重服务质量的监督。有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明，如果消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。由主管界定服务类等级，如果涉及服务态度，情节严重会被开除，永不录用。其他视情况处罚业务分、罚款或者停岗培训，业务分的处罚会作为内部晋升的参考。
顺丰小哥被投诉，基本的原则是以客户声音为主，即使客户想撤销投诉，事后致电客服说明情况也无济于事。此外快递员如果被投诉，对于站点的管理者也会有影响，涉及到站点的激励排名，与工资和晋升挂钩。
韵达小哥如果被投诉到公司，一票省公司罚款100，所在分公司罚款20。投诉被处理之后，客户会收到短信，询问服务是否满意，如果满意，分公司的20就不用被罚。如果是投诉到国家邮政局，一票罚款2000，对分公司影响较大。
德邦内部有星级制度，从五星到一星奖励不等，如果当月开单金额到达6万且没被投诉就会有五星1000块钱奖励。有德邦员工曾在网上计算过，如果每月开单金额6万，按照平均一个月24天上班时间，每天需要开单开2500，这已经是需要在工作非常饱和的情况下才能达到，上午送件，下午收货晚上装车结束后大概在九点多，这样重复24天，才有可能五星得到奖励，当然如果被投诉，奖励自然是没有的了。
罚款应该是绝大部分快递公司对于被投诉快递员的处理方法，罚款金额大小不一，但一般都会给快递员反应时间，让快递员自己去和客户交涉，取消投诉的反馈机制。有中通快递员表示，客户第一次投诉是不会有处罚的，但是第二次就会依据具体情况给予不定额的罚款。天天快递的快递员一旦被投诉就会被罚款，但数额为20元。

快递员遭恶意投诉后，准备不予理会，可以怎么做？
1.及时调整自己的心态。快递员遭恶意投诉后，准备不予理会，建议你及时调整自己的心态，被投诉了，也许会很影响你的心情，但这件事本不是你的错，那就不要去想那么多了，还是及时去调整自己的心态吧，因为自己的生活还得勇往直前，所以自己还得要努力前行，以最好的心态前进才有利于自己的成长。
2.继续用心做好服务。快递员遭恶意投诉后，准备不予理会，建议你继续用心做好服务。做快递员，你给别人带来了方便，在大多数的客户心中，你是很优秀的。所以为了赢得口碑，一定要继续用心为客户们做好服务，有句话叫酒香不怕巷子深，只要你能坚持做到更好，那你就注定会变得很优秀了。