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1.首先要弄清楚情况，确认快递是否送到指定地点，或被他人代收
2.联系卖家，是否正常发货，联系快递员确认是否送到
3.在确认过后，可以要求快递代收点或快递柜管理调监控，看看快递员投放快递时是否有做手脚
4.有证据确凿的情况下，首先可以找快递员或者快递公司协商赔偿解决
5.如果解决不成可以通过法律途径起诉快递员所在的公司，得到相应的赔偿

为什么快递丢了快递员赔偿
快递以罚代管。
按照规定，快递要收货人亲自收到并且在快递单上签字或者代理签收，快递员的责任才算完成。签字是最后一步流程。
快递员只是具体负责包裹最后的派送，但是实际操作中大部分快递员为了时间，不会要求收件人签字，只要没有签字，快递的丢失、破损、短少、延误，最后不管是不是快递员的责任，快递公司都会让快递员罚款或者赔偿。
类似快递放超市这种情况全国非常普遍，万一丢失，快递员往往不能提供证明是收件人要求放的，超市也不会代理签字，责任还是归咎快递员身上。