广安市12345政务服务热线话务平台招聘50人公告（5月28日-6月28日报名）
因工作需要，我司受中国电信股份有限公司广安分公司委托，按照“公开、公平、竞争、择优”的原则，特面向社会公开招聘劳务派遣制工作人员，现将有关事项公告如下。
一、招聘职位及职数
话务人员50名。
二、招聘范围
面向社会公开招聘。
三、招聘条件
（一）任职条件
1. 拥护中国共产党的领导，政治素质好，组织纪律性强，坚持全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，乐于奉献，具有较强的事业心和责任感；
2. 了解大政方针，熟悉政府部门职责及分工，熟悉广安市情、市貌、行政区划、道路交通情况；
3. 大专及以上学历，身体健康，35周岁及以下，擅长做群众工作(具有话务从业经历者优先)，普通话达二级乙等以上，具有较强的沟通、判断、理解、学习、口头表达以及心理承受能力；
4. 能够辨别、理解服务对象的意图并准确记录诉求事项，能够使用规定的服务用语，语速与服务对象的语速相匹配；
5. 特别优秀者可适当放宽条件；
6. 话务员上岗前统一测试和培训，经考核合格后方能上岗。
（二）有下列情形之一者,不得报名
1. 曾受过刑事处罚、劳动教养、少年管教、治安拘留处罚的；
2. 有犯罪嫌疑尚未查清的；
3. 道德败坏，有流氓、偷窃等不良行为的；
4. 与原用工单位存在劳动纠纷的；
5. 直系亲属和对本人有重大影响的旁系血亲在境内外参加邪教组织、从事颠覆我国政权活动的；
6. 法律法规规定不得聘用的其他情形。
（三）岗位职责
主要从事市民来电的接听、受理、反馈，协调处理市民来电咨询或需要解决的问题，受理广安市12345政务便民服务热线的来电咨询、查询、投诉及建议、以及对来电市民的反馈问题办结后的电话回访（满意度、办结情况反馈）的业务。
（四）薪酬福利
热线团队的薪资福利体系主要包括：基础工资、绩效工资（含福利补贴、年终奖、评优评先、年假、入职培训等）、工龄工资、保险费。
四、招聘步骤
（一）报名时间：2021年5月28日至2021年6月28日；
（二）报名方式：本次选聘采取网络报名或现场报名的方式进行。
符合条件的人员请于报名截止之日前将电子报名材料发送至1463382735@qq.com邮箱或到广安市广安区西溪路50号佳园小区1栋102室广安聚安人力资源开发有限公司现场填报。报名材料包括：
1. 应聘人员登记表；
2. 身份证复印件；
3. 学历、学位、资质等复印件；
4. 选聘条件要求的其他证件复印件。
应聘者应对提交材料的真实性负责。凡弄虚作假者，一经查实，取消应聘资格。
（三）资格审查
五、面试
参加面试人员，凭本人有效居民身份证和有关证明材料参加面试。面试主要测评考生的政治素养、服务意识、基层和群众工作能力等。
六、体检和政审
政审将采取个别谈话、严格审核人事档案、查询社会信用记录、同本人面谈等方式，全面了解政治素质、道德品行、能力素质、心理素质、学习和工作表现、遵纪守法、廉洁自律、职位匹配度以及是否需要回避等方面的情况。达不到应当具备的条件或者不符合报考职位要求的，不得确定为拟录用人员。
体检由我公司组织实施，在指定的医疗机构进行。体检参照人力资源社会保障部、国家卫生计生委、国家公务员局《关于修订〈公务员录用体检通用标准(试行)〉及〈公务员录用体检操作手册(试行)〉有关内容的通知》(人社部发〔2016〕140号)执行。对心率、视力、听力、血压等项目达不到体检合格标准的,安排当日复检；对边缘性心脏杂音、病理性心电图、病理性杂音、频发早搏(心电图证实)等项目达不到体检合格标准的，安排当场复检。
若对非当日、非当场复检的体检项目结果有疑问的，可在接到体检结论通知之日起7日内,提出复检申请。复检只进行1次，只复检对体检结论有影响的项目。体检结论以复检结果为准。
凡未按时参加体检的缺席者,视为自动放弃体检资格，不再补检。因体检不合格或自动放弃体检资格出现的缺额，在参加面试人员中按招考公告的相关规定依次递补。如无符合条件的递补对象,相应取消或缩减录用名额。
七、咨询电话
广安聚安人力资源开发有限公司办公室：0826-2350358。
广安聚安人力资源开发有限公司
2021年5月28日
附件：应聘人员登记表（点击下载）
来源：http://rsj.guang-an.gov.cn/garsj/shhzp/2021-05/28/content_536fc057bfd84154a22043a1fc47825e.shtml
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